
《 沉默的真相:为什么你的员工需要又不说?用行为经济学来升级管理 》
- 行为经济学变革管理组织变革大脑运作决策偏见员工参与感科学知识应用提示管理者指南行为洞察
- #科学普及风格 #行为科学应用 #可操作路线图 #企业高管受众 #亚马逊畅销书 #权威专家推荐 #基于证据洞察
- 选题分类:领导学 经营管理 人力/行政 工具书
- 原版语种:英语(可提供图书翻译服务)
- 出版日期:2023年02月
- 页数:256页
- 图书定价:(不详)
- 开本:152mm×228mm
- 原出版地:美国
- 字数:(不详)
- 作品星级:
- 内文印刷:(不详)
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推荐人
——罗伯特·B·西奥迪尼(Robert B. Cialdini),全球著名的说服术与影响力研究权威,“影响力教父”、风靡全球的畅销作品《影响力》和《说服》的作者
“这是一本基于科学的策略手册,是每位人力资源管理者的必读之作。梅丽娜·帕尔默清晰地提醒我们,人力资源管理就像养育孩子一样:‘倾听、轮流、会说话’是每位优秀管理者必须遵循的3T原则。”
——约翰·A·李斯特(John A. List),享誉全球的经济学家,芝加哥大学肯尼斯·格里芬杰出服务经济学教授,美国艺术与科学院院士,《华尔街日报》畅销书《隐形动机》、及与2024年诺奖经济学奖得主之一达龙·阿西莫格鲁合著的作品《微观经济学》的作者
变革并非昙花一现。正如帕尔默在这本书中清晰地阐述的那样,关注细微的瞬间并进行细微的调整,能够决定变革是轻松自然、备受推崇,还是导致员工士气低落,最终走向彻底失败。与其他书籍或框架可能采取高深莫测、不切实际的方法来管理商业变革不同,帕尔默以科学为依据的洞见,适用于任何行业的任何管理者。
——尼尔·埃亚尔(Nir Eyal),曾在斯坦福大学商学院与Hasso Plattner研究所任教,国际畅销书《上瘾: 让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》《不可打扰》的作者
这本书是一本令人惊叹的行为科学概要,以实用的方式呈现,通过细微但有效的改变来改善管理和商业决策。
——马可·帕尔马博士,德克萨斯农工大学人类行为实验室主任
“这是一次深入研究、引人入胜的旅程,探索了我们大脑的运作方式,以及如何通过更好地理解大脑来更有效地领导他人。这本书充满洞察力,如果你是一位管理人员(并且渴望做好),那么这本书是必读之作。”
——萨姆·塔塔姆(Sam Tatam,于2025年8月3日逝世,享年39岁),奥美全球行为科学主管,他屡获殊荣的策略师,也是该领域公认的先驱人物,著有《进化理念》
梅丽娜·帕尔默带着这本研究透彻、引人入胜的新书重新回到了讨论的话题中,她以其独特的探究、务实和支持性风格,将真知灼见娓娓道来。梅丽娜不仅为一代领导者提供了有效且意义非凡的变革路线图,还为他们提供了一辆车、车钥匙、满满一箱汽油、一份遵循路线图的播放列表,以及一盒健康零食,确保我们精神饱满、圆满地到达目的地。换句话说,她赋予了我们所需的一切,让我们能够迈出第一步,成为组织和生活中变革的倡导者。
——杰夫·克莱斯勒(Jeff Kreisler),摩根大通行为科学主管,畅销书《金钱与理智》合著者,PeopleScience.com创始编辑
梅丽娜·帕尔默又一次成功了!这是一本实用且引人入胜的领导者指南,它运用行为科学的循证助推法,帮助领导者管理卓越团队。我发现自己一直在记录各种技巧,并希望立即在自己的团队中付诸实践。如果你想将自己的领导技能提升到一个新的高度,那就让梅丽娜·帕尔默来指导你吧。
——艾米·布彻博士,Lirio首席行为官,《参与:为行为改变而设计》一书的作者
帕尔默在书中令人信服地阐述了改变的可能性以及应该如何去做。她运用行为科学的洞见和许多有趣的个人故事,描绘了一幅引人入胜且乐观的行为改变图景。这本书读起来既有趣又有教育意义!
——艾耶莱特·菲什巴赫,芝加哥大学布斯商学院行为科学与市场营销学教授,《Get It Done》一书的作者
作为我们领域中最勤奋、最多产的内容生成器之一,作者再次为我们提供了富有洞察力的现实用例和实用建议的宝库——变革管理必读之作!”
——Benny Cheung博士,Dectech总监
“‘事前周密的计划从长远来看总是能节省时间。’读到梅丽娜·帕尔默的话,我突然意识到——这本书是一项投资。购买这本书的资金投入很小,你需要考虑的投资是你的时间。任何好的投资都应该给你带来更大的回报。花时间阅读这本书将带来丰厚的回报。而且,你投入的时间越多,从长远来看,收获就越多。我写这篇文章是因为,作为一个以教授影响力为生的人,我知道遵循梅丽娜的建议将有助于你理解和与人沟通。面对现实吧,离开了人,我们什么也做不了,所以最成功的人会花费大量的时间去学习他们所能学到的一切关于人们的思维和行为方式。祝贺你的投资。现在就让它最大化吧。”
——布莱恩·阿赫恩(Brian Ahearn),彭布罗克学院经济学研究员兼导师、国际演讲人和培训导师,《影响力人物》一书的作者
“变化就是一切。明白这一点,人们才能决定是成为变化的主人,还是不可避免地沦为变化的受害者。这本书无疑有助于加速你走向前者。尽情享受吧!”
——阿格尼斯·斯蒂贝博士(Dr. Agnis Stibe),四次TEDx演讲者、人工智能项目主任、转型教授,以及STIBE超绩效方法的创始人
作者让行为经济学变得通俗易懂、实用有趣。读完本书,你将学会如何将理论付诸实践,从而对你的事业和生活产生积极影响。
——Matthew Confer,Abilitie战略与业务发展副总裁
一旦你了解了大脑的运作方式,改变就会比你想象的更容易。在这本通俗易懂、可操作的书中,梅丽娜·帕尔默回顾了最相关的行为科学发现,旨在让变革管理更轻松、更高效。你将学习如何更深入地思考变革,如何“安抚大象”,以及为什么成功的变革管理“并非只关乎面包”。这是一本令人大开眼界且实用的指南,可以帮助领导者应对当今最棘手的挑战之一。
——凡妮莎·博恩斯,《你的影响力比你想象的更大》一书的作者
这本书将带你踏上一段探索员工潜意识的奇妙旅程。书中充满了切实可行的科学洞见,你可以立即应用于变革管理。管理者必读之作。
——Matej Sucha,MINDWORX执行合伙人兼InsideBE主编
我们人生的一半时间都在“工作”中度过,尽管行为经济学在其他领域取得了进展,但我们自己和团队却缺乏全面的方法将其运用到工作中。现在不一样了!这本书旨在帮助每一位管理者轻松实现员工的改变。它提供了一种简单易懂的方法,帮助理解和运用人类工作动机和行为的力量,从而打造更投入、更有动力的团队。强烈推荐!
——Anant Sood,worxogo联合创始人
“‘我们正在做出一些改变’是商界最令人恐惧的话语之一,但梅丽娜·帕尔默证明了组织变革并非一定是一场战争。本书是变革管理的秘籍。它揭示了哪些话该说,哪些事该做,才能为你的团队开启新的可能性。”
——詹姆斯·福尔,Olson Zaltman洞察主管
“这是一份研究透彻、通俗易懂的关于员工常见挑战的描述。它深刻洞察了行为科学如何帮助组织最终解决这些挑战。”
——努阿拉·沃尔什 (Nuala Walsh),MINDEQUITY首席执行官兼全球应用行为科学家协会 (GAS) 创始理事
作者再次将我最喜欢的一些话题与实用的建议相结合。如何通过富有同理心的对话来赢得员工的认同和激励,以及人类行为背后的科学,这些话题都与我息息相关,在这个瞬息万变的世界里,它们也是必不可少的。作者的“体贴入微”的座右铭在她的第二本书、这部作品中得到了轻松易懂且有力的诠释。
——Nadia Haagen Pedersen ,iMotions执行副总裁
这是一本全面的领导力指南。书中充满了值得你问自己和员工的问题。帕尔默将每个概念分解得通俗易懂,易于理解和实践。它将挑战你对自己和员工的认知。你将获得如何真正引领自己、团队和组织走向成功的真知灼见。
——Nikki Rausch,Sales Maven首席执行官、神经语言程序学专家、播客主持人,著有《购买信号》和《销售阶梯》
本书对于任何寻求激励和管理组织变革的领导者来说都是一本绝佳的资源。本书以引人入胜的视角探讨了我们思考、决策和行为背后的最新科学原理,并结合一些实用的轶事,生动地展现了以往经历的挑战和成功案例。如果您正在寻找一套引人入胜且可操作的组织变革管理工具包,那么这本书就是您的最佳选择。
——Sam Evans,增长营销和行为设计顾问
这是一本运用行为经济学实现组织变革的实用指南。梅丽娜·帕尔默的这本书介绍了一些关键概念,使其更具相关性、适用性,并且读起来令人愉悦。无论你是团队领导者还是团队成员,你都能找到基于科学的洞见,并将其付诸实践。
——维姆·哈萨奈因(Wiam Hasanain),社会影响与行为科学顾问
梅丽娜·帕尔默运用基于科学的巧妙策略,彻底颠覆了人们对变革的传统认知。每个企业都必须变革,而且要经常变革,但许多企业却难以获得员工的认可和支持。梅丽娜展示了如何运用行为科学来减少变革阻力,实现成功的转型。所有管理人员都需要这本书!——罗杰·杜利(Roger Dooley),《摩擦(三大管理书籍 - 普华永道的战略+业务)》《神经营销》和《大脑影响力》的作者
“小改变带来大改变。帕尔默的‘深思熟虑’的箴言很容易应用,并在她的第二本书中再次得到有力的展现。”
——斯科特·杰弗里·米勒(Scott Jeffrey Miller),多部《华尔街日报》畅销书作家,全球最大的领导力播客主持人
读完这本书,你的大脑会飞速发展。行为科学家梅丽娜·帕尔默会告诉你,任何管理者的职责都是帮助员工应对变化,然后教你如何应对。本书以科学为基础,但又贴近实际。她的幽默感让这本书读起来妙趣横生,而且,我的天哪,眼镜蛇效应!”
——佐伊·钱斯(Zoe Chance) ,著名影响力专家、耶鲁大学教授、哈佛大学博士,《影响力原则》作者
一本睿智而深思熟虑的指南,助您在组织中创造成功的变革。梅丽娜·帕尔默运用最前沿的行为科学,提供引人入胜的案例和应用,帮助任何管理者掌握变革的艺术。必读佳作!
——温迪·伍德(Wendy Wood),美国南加州大学心理学和商学资深教授,《习惯心理学》作者
我们生活在一个瞬息万变、充满不确定性的商业世界。不幸的是,面对职场变革对管理者和员工来说都可能很艰难。但其实并非如此!行为科学是一个尚未开发的工具,可以帮助管理者驾驭这种变革,同时带领员工共同进步。在这本新书中,梅丽娜让任何试图提升领导能力的管理者都能轻松运用行为科学。对于那些希望为员工提供最佳服务的企业领导者来说,这是一本必读之书。
——威尔·利奇,Mindstate Group首席执行官,《Marketing to Mindstates》一书的作者
生活中,唯一不变的就是变化。虽然这是事实,但这并不容易应对。但我喜欢梅丽娜的方法,因为它植根于认知神经科学,她帮助人们理解是什么让改变变得困难,以及我们可以做些什么来让改变变得更容易。……她是行为科学专家,对大脑的运作机制有着深刻的理解。她运用这种深厚的知识,提供切实可行、易于理解且切合实际的变革管理技巧。
我强烈推荐这本书。每次和她交谈我都能学到新东西,我相信你也会从这本书中受益匪浅!
——夸梅·克里斯蒂安(Kwame Christian),美国谈判研究所所长、畅销书作家、律师、演讲家,以及排名第一的谈判播客《谈判无所不能》的主持人
版权推荐
★本书曾位居美国亚马逊“办公室管理”、“商业运营研究”类型新书榜NO.1。
★这是一段探索员工潜意识的奇妙旅程,是一部能够立即应用的变革管理秘籍,变革管理从未如此科学地扎根!本书面向所有厌倦传统商业建议、渴望获得基于证据的行为洞察的人士。如果您已准备好运用科学知识来创建和维护一种敬业、高效的员工文化,那么本书正是为您量身打造的。
★全球多位权威专家、企业管理者、思想领袖大力推荐,包括:
全球著名的说服术与影响力研究权威,“影响力教父”、风靡全球的畅销作品《影响力》和作者罗伯特·B·西奥迪尼(Robert B. Cialdini);
享誉全球的经济学家、芝加哥大学杰出服务经济学教授、与2024年诺奖经济学奖得主之一达龙·阿西莫格鲁合著《微观经济学》的作者约翰·A·李斯特(John A. List);
奥美全球行为科学主管、屡获殊荣的策略师萨姆·塔塔姆(Sam Tatam);
摩根大通行为科学主管杰夫·克莱斯勒(Jeff Kreisler);
德克萨斯农工大学人类行为实验室主任马可·帕尔马博士(Marco Palma)。
内容简介
适应变化是生活的一部分。但是,改变本身就很难,而改变管理则更加困难。
首先,要了解大脑的运作方式。
我们不太知道大脑是如何运作的,所以我们不知道是什么让我们更容易接受改变。员工无法告诉他们的经理他们需要什么才能“赶上变化的列车”,管理人/经理也同样不知道。
如何让你的团队拥有参与感。
作家兼行为经济学专家梅丽娜·帕尔默在其处女作《卖给大脑:按下头脑中的购买开关》中,运用行为经济学原理揭示了客户决策背后的原因。行为经济学融合了经济学和心理学的元素,旨在理解人们在现实世界中的行为方式和原因。如今,这部的续作中,她为那些面临成功组织变革任务的企业高管和经理们提供了一份极具可操作性的路线图。
可操作的行为经济学助力成功变革管理。
本书以轻松愉快的方式呈现行为经济学和更广泛的行为科学领域的洞见和研究,助你切实运用,取得成果。
这本书将帮助您发现:
大脑在面对变化时如何运作,
深入了解潜意识大脑用于决策的关键偏见和概念,
“应用”部分提供有关如何立即开始运用所学知识的提示。
如果您负责管理变革,并且尝试过《商业之心》、《人性主义》或《变革》等书籍,那么您应该也读一读这本书。
作者介绍
梅丽娜·帕尔默是一位全球知名的主题演讲人,她向企业展示了如何利用行为经济学的力量,轻松地让顾客和员工购买。她是“聪明商业”(The Brainy Business)的首席执行官,该公司为全球各种规模的企业提供行为经济学培训和咨询服务。
她的播客《聪明商业:理解人们购买行为背后的心理学》在170多个国家/地区被下载,并被许多大学和企业用作应用行为经济学的教学资源。该播客被《今日心理学》评为商界人士最应该收听的心理学播客,并被《公司杂志Inc》评为帮助公司蓬勃发展的顶级播客。
梅丽娜在德克萨斯农工大学人类行为实验室教授应用行为经济学,并在芝加哥专业心理学院获得了行为经济学硕士学位。作为全球应用行为科学家协会(GASA)的荣誉会员,梅丽娜为消费者研究协会(ARA)和菲林研究所(Filene Research Institute)贡献了研究成果,并为《公司杂志Inc》撰写了关于行为经济学和商业的文章。
她的第一本书《你的客户想要什么,不能告诉你什么》(2021年)荣获Chanticleer国际图书奖同类奖项一等奖,据《福布斯》、《公司》和《今日心理学》的作者兼专栏作家迈克尔·F·沙因称,梅丽娜的这部处女作是“近年来出版的最重要的商业书籍”,本书中文版《卖给大脑:按下头脑中的购买开关》也已在中国大陆地区出版,《嘘,别让顾客知道原来你用了这一招!让顾客开心又能提高单价和成交量的潜意识消费心理学》已在台湾出版。她的第二本书《你的员工需要什么,不能告诉你什么》(2022年)也入围了Chanticleer国际图书奖决赛。
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