部落客 Zoe王小凡
机票达人 布莱N
Lifestyle KOL Ivy Chao
女力学院创办人 江湖人称S姐
旅人作家 雪儿Cher
向往推荐

想同时了解阿联酋和国泰航空吗？当然要看Emily的精采飞行故事！同为空服员的我也再一次经由这本书回味了当时的飞行生活，好多似曾相似的熟悉场景，彷佛一秒穿上制服回到了客舱，各位旅客准备好了就系紧安全带搭上Emily的文字起飞啰！
──部落客Zoe王小凡

书内没有艰深的专有名词，有的是Emily长达十几年空服职涯的精选事件，好几个故事都让我大开眼见，也有几个故事，令人感到揪心，让我一下大笑，一下赞叹，果然要飞得够多，才能见识到人生的百态。
──机票达人 布莱N

幽默又高情商的Emily是块瑰宝，这样具有丰富外籍航空公司服务经验、又愿意无私分享的女孩真的不多了！
──Lifestyle KOL Ivy Chao

因为热爱自己的工作，看到这些工作中的美好与背后要付出的牺牲，所以想传达出去。特别喜欢她在书里面提到的一段话：「拥抱可爱与不可爱的变动，因为这些变化都会对你的人生带来截然不同的风景。」似乎所有变动在她的眼前都变成了美的东西……书中除了分享许多Emily身为空姐看到的人性角度故事、爱情故事、各国不同的文化，也分享了很多自己在职场上抉择的判断。
──女力学院创办人 江湖人称S姐

想知道外商航空空中秘辛？想了解如何对付航空奥客？想知道怎么在国外生活工作打拚？想知道空中爱情浪漫？想知道航空业黑名单？那就绝对不能错过Emily新书。那些飞行的美好与不好，都将成为人生最好的养分，不要轻言放弃梦想，每一个沉淀与转折，都是蝴蝶破蛹的契机。
──旅人作家兼「空姐报报Emily Post」资深粉丝 雪儿Cher

最耀眼的光芒，是你努力的模样。
只有选择坚强，你才能成为自己的太阳 !
Fake it till you make it.

朱芃颖 Emily

空姐报报Emily Post 的Facebook与Instagram版主，是一位热爱飞行，同时也是Podcast「Emily报报」的主持人。

在杜拜阿联酋航空与香港国泰航空拥有飞行10年的经历，在3000多个飞行的日子里，在机上邂逅了超过百万名来自世界各地的旅人，带着大小黑行李箱拖遍五大洲100多个城市，用自己独特的方式，记录着对于这个世界的看法。

从开站至今每天从无间断po文，热情积极的与超过30万名的粉丝们，分享热爱的飞行工作与生活。

著有畅销书《空服员应考特训班》以及「高端服务力 - Emily报报的飞行观察」的音频课程。文章时常载于商业周刊、经理人杂志、ELLE、VOGUE等众多电子媒体特约专栏作家。

推荐序
十年磨刀，放下经历，最终华丽转身，成为最好的自己
从空姐的角度看人性故事，以及坚持专业的美丽
长达十几年空服职涯的精选事件，让人拍案叫绝之余又惊服Emily的空姐精神

自序 做起来开心，那就是对的路！

Terminal 1 阿联酋的空姐生涯 眼界限制了我们的想像
01 想考机师吗？不想努力了，还是找一个嫁更快吧！
02 这辈子最害怕的时刻！一只温暖的手将我拉上来
03 我生涯首飞的航班，从浪漫花都巴黎变成非洲!?
04 头等舱超级卡客荷包发威！
05 阿拉伯人一家人搭飞机 ，怎么坐？很有学问！
06 杜拜的斋戒月：白天不懂夜的黑
07 跟谁飞也像一盒巧克力，你永远不知道一起上班的是哪国人。
08 头等客人疯狂大手笔，全体空服员都惊呆了！
09 如果有机会，就该好好的道别
10 一趟紧急返航的班机，一股责任感与不舍的心情
11 最后一个航班：突尼西亚

Terminal 2 转飞国泰航空 更多的空姐体验
01 大家口中的恐怖「七公主」航班
02 醉了，在杜拜偶然遇见心中的天王偶像
03 和令人闻风丧胆的TOP 10 LIST 老总一起飞
04 首趟商务舱小菜鸟踢到铁板
05 荨麻疹在巴黎和米兰
06 最戏剧化的巴黎圣诞节好班
07 一年一次要拿到的长期饭票：空服员年度复训
08 空服员不工作：坐在座位当乘客？
09 飞机客舱的大总管，也是组员坚强的后盾
10 身上的制服，原来这么重！

Terminal 3 职人空姐：出国工作大不易
01 香港生活步调RUSH RUSH
02 杜拜，男尊女卑是日常，但没想像中的保守
03 空服员是怎么判断要跟乘客说哪一种语言？
04 对客人无礼的失控客舱主管
05 待命班就像玩大富翁，是「命运」还是「机会」
06 一个眼神就能创造服务的灵魂
07 抉择：为何从阿联酋跑到国泰？
08 空姐八卦话题让我惊觉自己的匮乏
09 碰到束手无策的时候，该怎么办？
10 还记得客人说过最温暖的话是什么？
11 细节的魅力

Terminal 4 那些飞航上的人生百态
01 挨骂了，先别急，善用手边现有的资源
02 原来经济舱也有分舱等，该如何谨守服务底线
03 你知道全机都在等你吗？
04 在3500 英尺上的爱情邂逅
05 高空上演谍对谍：遇见客人戏精上身超会演
06 挨骂了，对方正在宣泄情绪 ，表示情况正在改善
07 超越服务，热心协助遗失钱包的旅客
08 安抚气噗噗的旅客是日常
09 速度快就等于服务好？
10 人生勇士：服务香港残障奥运代表29 位轮椅客
11 谁说花钱的就是大爷？
12「别担心，有我在！」协助服务延续到机场外
13 可以帮我乔一下位子吗？
14 听错一个字，差点害阿拉伯客人破戒（吓）

Terminal 5 褪下空姐服
01 新冠肺炎疫情的改变：不上班没钱，上班是冒超人风险
02 发烧了！天啊，该不会真的中奖了吧!?
03 疫情愈来愈严峻，在飞机上的我们真的是第一线
04 选择需要勇气，选择不要更需要勇气

后记：向前走，别回头，然后才有然后

【推荐序】十年磨刀，放下经历，最终华丽转身，成为最好的自己
旅人作家兼「空姐报报Emily Post」资深粉丝 雪儿Cher

这是一本诚挚的好书，不只诉说着Emily从菜鸟空服员到资深空姐的心路历程，更多是职人空姐的坚持、挫折、与迷惘。文字细腻诚恳，故事篇篇精采，仿佛让人走入机舱的茶水间，窥探空姐的日常点滴，相信此书不仅适合给向往成为空服员的你，更推荐给缺乏勇气追逐梦想的人儿。

事实上，多年前Emily就是我持续关注的部落客。除了羡慕她在外商航空公司顶着小红帽成为众人之星，更多是她无私将笔记、职场秘辛、航空知识分享给读者。多少社畜下班后只想追剧、耍废、聚餐，而高压工作环境下的她却乐于用图文与粉丝共享。从阿联酋到国泰，从杜拜到香港，转化不同的时差线，始终把粉丝捧在手心，同时也引领新世代人们追逐梦想的天际。

身为资深粉的我，就爱她大爆着空中潜规则，私聊空中小故事。没想到疫情重创航空业，裁员声四起的她毅然决然转全职自媒体，这真是一个很勇敢的决定，毕竟割舍最爱的航空业，就像突然断了胳膊，站着失去重心。

但Emily说：「人生没有平衡，只有取舍。」相信她的正能量，正是这阅览十年航空百态所磨练出来的韧性。每一个选择，都会带给自己不同的机会，每一个转折，都会带自己去最好的向往，相信真心喜欢的路，那就是对的路，也是我在此书最大的收获。

想知道外商航空空中秘辛？想了解如何对付航空奥客？想知道怎么在国外生活工作打拼？想知道空中爱情浪漫？想知道航空业黑名单？那就绝对不能错过Emily新书。那些飞行的美好与不好，都将成为人生最好的养分，不要轻言放弃梦想，每一个沉淀与转折，都是蝴蝶破蛹的契机。