《 咨询的艺术：顶级顾问练就之道 》
- 咨询管理顾问工具策略营销销售交付过程诊断干预分析工具
- #顾问技能开发 #咨询业务流程 #流程导向指南 #咨询从业者 #经典著作 #第七版 #实战策略
- 选题分类：客户服务
- 原版语种：英语（可提供图书翻译服务）
- 原出版地：英国
- 出版日期：2019年07月
- 页数：288页
- 图书定价：（不详）
- 开本：150mm×208mm
- 内文印刷：单色
- 字数：（不详）
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推荐人
“一本拥有多个版本的书显然是该领域的经典之作，卡尔弗特这本书已是第七版，以后可能还会有更多的版本，它可以被视为“一举三得”：专家、新近获得资格的人和学生都适用。即使是我们这些从事咨询行业数十年的人，也需要一本咨询圣经来参考。卡尔弗特向我们展示了如何做到严谨和系统化，书中也充满了一位既是学术专家又是资深执业顾问的实用建议，所以这既是咨询的艺术，也是咨询的科学。”——伊恩·沃特森"Immediate Past Chair "
“这本书用通俗易懂的语言解释了管理顾问的角色和日常生活中的挑战，为我们建立业务提供了极好的参考资料。卡尔弗特提供了一个实践者视角，涵盖了必要的软技能以及解决客户业务问题的机制。”——马丁·埃文斯，咨询总监
版权推荐
★咨询主题相关书籍中的经典之作，目前已是第七版，汇聚成功吸引、赢得、留住和发展客户业务的秘诀！
1987年-2019年，七大版本：
第一版1987
第二版1991
第三版1997
第四版2003
第五版2007
第六版2013
第七版2019
内容简介
•咨询业务
•营销和销售咨询项目
•交付过程概述
•进入、收缩、诊断、干预和关闭
书中也介绍了从事咨询所必需的基本技能，例如：
•分析工具和技术
•报告并影响客户
•设计、举办培训课程及工作坊
•实践环境
无论你是刚刚开始，或正在考虑，或已经从事顾问工作，这本书都是你的必读之物，让你了解你的客户的需求，并得到他们想要的结果。
作者介绍
拥有剑桥大学自然科学学位和管理学文凭，现在是英国伦敦城市大学卡斯商学院的客座教授和讲师。
咨询学会（IC， Institute of Consulting）的会员，并于2004年任会长；
2008年被任命为历峰集团（Richmond Group）首任总裁，他是该集团的前任董事长；
总部位于伦敦金融城（City of London）的管理咨询公司的前任总裁，也是该公司的创始成员之一；
国际管理咨询机构理事会（International Council of Management Consulting Institutes）的英国受托人，曾任该理事会副主席、专业标准委员会（Professional Standards Committee）主席；
于1989年创立了Elevation Learning，专门从事咨询开发，并在世界各地培训了数百名咨询师。
他著有多本关于管理咨询的书。
图书目录
Preface
Introduction
Chapter 1 — Overview of the delivery process
Chapter 2 — Entry
Chapter 3 — Contracting
Chapter 4 — Diagnosis
Chapter 5 — Intervention
Chapter 6 — Closure
Chapter 7 — Analytical tools and techniques
Chapter 8 — Reporting to clients
Chapter 9 — Influencing clients
Chapter 10 —Designing and presenting training sessions
and workshops
Chapter 11 — Marketing and selling consultancy projects
Chapter 12 — The business of consultancy
Chapter 13 — The practice environment
References
Publishing history
★咨询主题相关书籍中的经典之作，目前已是第七版，汇聚成功吸引、赢得、留住和发展客户业务的秘诀！
1987年-2019年，七大版本：
第一版1987
第二版1991
第三版1997
第四版2003
第五版2007
第六版2013
第七版2019
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