「创业」跟「开出租车」都属于最不自由的选择，但如果你可以从本书中经历了别人的创业失败的学习，那应该也是一种非常愉快的感受！──鸿海集团 富奇想公司 商务长 陈显立

台湾首次以本土案例为主的「创业失败课」，一次揭露「从零到一」的残酷陷阱
★精采集结：股权纠纷／创业搭档拆伙／著名科技团队如何失去凝聚力等「真实失败者」的第一线说法。
★特别专访：李吉仁／温肇东／叶匡时／葛如钧／程九如／陈显立／朱平等商业产学领袖，深谈创业失败的幕后原因及关键心态！

　　◎为什么台湾现在最当红的创业知识叫「失败课」？
　　◎创业热时代中，请你先看看：从「开小餐厅」到「搞新软件」的最真实挫败回忆
　　◎「街头智慧」与「社会大学」如何震撼教育新创公司？

　　创业的第一门课，是「失败」。但失败的故事没人爱谈，也不好谈，尤其更难出现在媒体与人们欢迎的「分享故事」中。本书特别采访了横跨餐饮、软件及毕业新人等创业路上的惨痛经验。

　　作者指出，正因为在当前鼓吹青年创业话正炽热的年代，我们更需要「失败教育」，才能完整了解创业的高风险真实本质，并且不会因为创业期间的挫折，而使得创业者本身受害过大。

　　日本著名的顾问大前研一也曾有自认为「成败各半」的创业经验，同时他发现「没有失败经验，比遭遇失败更危险。」他也主张，喜欢变化、失败的个性，更容易破坏规则、建立新标竿。

　　微软创办人比尔．盖兹（Bill Gates）则说：「成功是个烂老师。它引诱聪明人自以为永远不会输。」

　　其实，创业成功的机率太低，连创业导师都要小心翼翼。AppWorks「之初创投」合伙人程九如说：「做久了我们开始不会用肯定的方式去鼓励别人，会误导。例如说『我觉得你这东西应该会成功』，这就要少讲。因为一百个来找你的人只有一个会成功。」

　　另一位网络电商界名人，现为关键数字营销公司总顾问的「织田纪香」也在本书中提出警告，很多人对创业成功的想象，其实是「妄想」。「台湾很多人一窝风的觉得创业很美好，因为台湾的物价薪资各方面都非常低，是创业成本最低的国家。但其实市场不成熟，很多人在乱吵。」

　　▓创业的压力与社会代价

　　仍有很多人本着就是想当老板，或不甘于服从机构的上班职员工作而选择创业，在没准备好失败以前的创业者，往往只空想着成功的美好。

　　近年许多欧美、甚至包括「创业聚落」形象最鲜明的硅谷，也已开始反思「创业者无法面对失败压力」的问题。硅谷知名创业孵化器Y Combinator扶植的新创公司7 Cups of Tea 则在创者圈内宣传他们的服务：「看看新创公司的创业失败率──每个人的公司都在挣扎求生，大家都处在高压、焦虑中，却没有一个网络能支援。」该创办人葛兰．莫里亚帝（Glen Moriarty）身为心理学家，期待这个「匿名倾吐」的机制能帮更多创业团队纾压。

　　《经济学人》则曾以「创业家的忧郁」为题，报导了一位贩卖婴儿与孕妇的环保用品公司Ecomom的创办人乔迪舒曼（Jody Sherman）的故事。舒曼在公司现金烧光时于车内举枪自戕。他曾在六个月内募到500万美金、总共拥有超过1200万美金的资金，却很快面临破产。Ecomom没有财务长，在舒曼过世前，Ecomom月月亏损，折扣促销策略甚至加速公司死亡。舒曼几乎是一个人承担财务决策压力。

　　这篇报导引述了美国连续创业家约翰逊．卡拉卡尼斯（Jason Calacanis）的网志文章：「不知我们是否需要检视『身为创办人的压力...我们社会无止尽地追求伟大，是否某种程度上导致了他们的死。」

　　▓走进高失败领域前，先练习「输的感觉」

　　正因为创业是绝对高失败率的事。美国和创业相关的学府里都有特殊课程「洗脑」创业家──「不失败才奇怪」、「越早失败越好」、「勇于不同，失败了也是成功」。

　　在台湾网络圈被称为「宝博士」，着有《放胆射月！全球最聪明大学「奇点」教我的事》的葛如钧也把这样的概念带回台湾传授给学生。他在接受本书作者采访时说：「当你觉得100％会失败时，你会发现它会成功。我体会到失败有分种类──有意义的、没意义的、有趣的、无聊的，而不是像台湾，失败只有一个角色。再来是，失败是可以练习而且追求的，我给你一个下午，让你寻找失败，一开始会觉得很疯狂，当你要很结构化去寻找失败时，你的思考会整个被翻过来！」在奇点，还有课程甚至要「刻意制造失败」，要求学员们分组拿着摄影机上街，目标是拍下他们自己「epic failure」（如英雄般壮烈的失败）。

　　▓从小咖啡店到App开发团队的失败真貌

　　相较起来，东方的社会文化，创业失败者免不了还得承担更多的社会眼光与压力。同时，也容易让我们略过了失败的正面意义。

　　本书特别难得邀集了台湾许多（也包括餐饮、及非科技创业者）的失败者愿意吐露他们真正的失败反思，同时也由此看见：无论是一间餐厅到一个高技术性的新创公司，各有不同的失败原因，但其间几乎脱离不了缺乏人际沟通、不愿正视危机的盲点。

　　当这个年代鼓吹着高风险的创业行动时，「学失败」这件事也应该同时被看重。在全书的许多案例呈现后，台湾在此议题贫乏，也亟待被提升。正如作者最深的疾呼：

　　「创业的形貌就是如此纷杂相异，但当我们平衡的检视成功与失败时，必须看见的真相是：创业并没有解决台湾产业不升级、各产业不合作、创新相对弱、世代不沟通的问题。」

　　更多台湾创业议题人士如何看待失败，以及社会集体该如何善待失败者的许多故事与深思，将在本书全面呈现。

　　吴芠萱

　　政大新闻系毕业，本书出版时正于美国波士顿大学修读MBA学位。喜欢人胜过数字，喜欢沟通对话胜过坚持单一立场。曾于中天电视、TVBS担任国际新闻记者。曾兼职翻译、社群媒体内容建议、节目内容规划等工作。

作者序 只看成功的故事就错了

第一章　失败跟你想的不一样
创业：第一堂课叫失败
英雄主义杀死创业家
「低潮＋失败」还只是创业前菜
失败可以教、可以学、可以练习
新必修：面对失败课
文化作崇：让一切更严重的：「失败不耐症」

第二章　这样做事最快失败
心态错，步步错
选题目：没有市场需求的创业
【案例】你认识你的客户吗？
让创业者面对现实：关于使用者测试
【案例】没有强项、只想圆梦的创业
选题目：别幻想「做得像那个会赚钱的东西就好」！
【案例】忽略顾客＋pivot转进挫败＋法务挑战
Pivot背后的策略与决心
【案例】无法做出目标产品
分心陷阱：接案
【案例】可怕的easy money
「创业团队」的千百种败裂原因
【团队拆伙案例】事业+爱情的打包分手
高信任的高风险
【团队拆伙的两个案例】事业与爱情错误交会
你们适合「事业＋恋人」创业拍档吗？
创业者「各司其职」之后……
【团队拆伙的案例】职责不同沟通难
让冲突有价值
【团队拆伙的案例】「成败都是各自为政」vs.「为钱在一起就会为钱分手」
事先定好游戏规则
【案例】错误的团队┼不良的产品
【团队拆伙的案例】分工与创导者决断力的拉扯
【案例】有订单、没入账
创业的大敌：不良的营销与公关
【案例】太漂亮的商业模式
平衡：创业者的分心与孤独
【案例】马歇尔的木屋时光

第三章　看不见的财务盲点
「定价／成本」的老问题
【案例】开门就是烧钱……
让资本效率加倍
【案例】不出钱的老板
资金到位的新关系：当团队／投资者间不合
【案例】世上没有中性的权力
创业者vs.投资者
财务知识是创业者共通的弱项
【案例】分股权不能谦让
不可不知：资本与权力的硬道理
【案例】找不到投资者vs.热情烧尽
商业模式见真章：第一桶金烧完之后
股权不能均分
【案例】识人不明式的财务失控
可以失败，但不能太贵！

第四章 砍掉重练的关键：精准
stay focus：长板／短板X测试
维持精准的mindset：强大心理素质＋不骄傲
精准SOP：像情报员「问对问题找答案」
更精准：生活体验&消费者行为心理学
Commitment
沟通能力
「时间点」的感应力
反思：创业潮中的失败课
失败才是常态

后记
致谢
注释