《 哈佛老师教你的,数位时代企业组织的核心战略 》
- 组织架构组织学战略管理数字化转型
- 选题分类:通俗读物 组织学 战略管理
- 原版语种:英语(可提供图书翻译服务)
- 出版日期:2023年02月
- 页数:284页
- 图书定价:(不详)
- 开本:136mm×215mm
- 浏览次数:161
- 字数:(不详)
- 作品星级:
- 内文印刷:(不详)
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版权推荐
★数字时代已来,作者为所有组织机构制定了一份敢于突破、雄心勃勃、实用可行的议程!书中充满了来自全球公司、公共部门机构和非营利组织的幕后案例,这些公司现在正在提供和领导成功的服务。
★充实、清晰、易操作,本书适合所有相关人员,从设计师到技术人员,从运营人员到政策制定者和领导者!展示了如何重塑组织,使其不仅仅是依赖于“转型技术”,而且也需要将服务的成功置于其运营方式的核心。
内容简介
在数字时代,“服务”变化的速度之快,其风险也越来越高,然而,大型组织内部默认的工作实践(治理、计划、资金、领导、报告、计划和团队结构方面)并没有改变。与其一次只对一项进行现代化改造,不如改变根本的组织条件——任何一项跟不上节奏或者存在不足,都会是徒劳。
本书是多年研究和咨询以及数十次高管访谈的成果,探索了领导者将认识到的重大挑战,并通过提供实用的建议和工具将其转化为可解决的问题,这些建议和工具是从客户的角度重新构想组织的工作,并组织提供最佳结果所需的活动。其中包括一些简单可行但不容易被发现的步骤,这些步骤与资历或薪酬水平无关,即使是最先进的职业、团队和公司也通常容易忽视这些步骤。
作者介绍
组织机构服务领域的专家顾问和倡导者,专业的机构服务架构师,前哈佛大学客座讲师,演讲人。
其工作主要是通过转换存在阻碍的工作实践来帮助大型组织创建成功的服务,她通过咨询、培训和写作来实现这一目标。她与政府和其他大型组织合作,定期为董事会、高管和团队提供建议,目前,她也是2012年创立的一家服务咨询公司的董事总经理。
她曾在英国政府数字服务部门、内政部和教育部工作。在内政部,她领导着一项影响深远的工作,通过围绕服务来调整整个部门的投资、努力和绩效。她建立了一个世界级的服务设计团队,该团队在英国护照服务等服务转型中发挥了关键作用。
她曾是哈佛大学客座讲师,多次受邀在哈佛大学肯尼迪学院的两门课程中就服务架构和设计发表演讲:数字化转型高管教育和公共管理硕士 (MPA) 课程。她也在谷歌、爱沙尼亚政府、英国政府研究所、伦敦拉文斯伯恩大学和皇家艺术学院等,就服务机构、设计和领导力发表演讲。
此前,她还曾在多家政府和私营部门担任高级领导职务,包括UsTwo、BBC、Peek Vision、EE、Vodafone和BAE Systems Detica。也与多家社会公益初创公司合作,并通过全球科技加速器Techstars为其他人提供指导和指导。
她拥有谢菲尔德大学学士学位和伦敦大学学院UCL的理学硕士学位。