《 质量管理体系建设（iso9001 2015版） 》
- 质量管理 企业
- 选题分类：管理学理论 经营管理
- 原版语种：西班牙语（可提供图书翻译服务）
- 出版日期：2016年04月
- 页数：402页
- 图书定价：(25.00欧元)
- 开本：160mm×230mm
- 浏览次数：799
- 字数：（不详）
- 作品星级：
- 内文印刷：彩色
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内容简介
本书旨在为质量管理的具体实施提供实效性观点，针对不同企业类型，给出不同的经营战略决策。为了做到这一点，本书基于ISO 9001（ISO 9000族标准是在国际上受广泛认可的国际质量管理体系），在2008版的内容基础上做出改进和完善，使之更适用于不论规模大小的任何企业。
图书目录
第一章 质量管理体系观念的历史演变
1.1 前言
1.2 古代
1.3 中世纪：手工行业
1.4 工业革命
1.5 19世纪末—第二次世界大战
1.6 二战—70年代
1.7 80,90年代—当今世界
第二章 当今世界的质量观：全面质量管理
2.1. 质量观念
2.1.1. 什么是质量
2.1.2. 从质量控制到全面质量管理
2.2. 全面质量管理成为企业战略
2.2.1. 全面质量管理的构成
2.3. 全面管理体系的基本原则 （ISO 9001:2015）
2.3.1. 关注顾客
2.3.2. 领导力
2.3.3. 人与人之间的承诺
2.3.4. 注重过程
2.3.5. 完善
2.3.6. 循证决策
2.3.7. 关系管理
2.4. 全面质量管理（TOM）的错误与风险
2.5. 全面质量管理体系
第三章 管理标准初具模型
3.1. 标准的基本观念
3.2. 什么是标准？
3.3. 标准的优点
3.4. 什么是标准化？
3.5. 全面质量管理的标准与模型
3.5.1. ISO 9001：2015版本
3.5.2. 欧洲管理发展基金会
第四章 国际管理体系ISO与ISO 9000族标准
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